Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site DisplayDen, accessible à l’adresse www.displayden.fr.
Elles définissent les droits et obligations de DISPLAYDEN et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne d’objets de collection.
En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter sans réserve.
1. Identification du vendeur
Le site DisplayDen est édité par :
DISPLAYDEN
SAS, société par actions simplifiée
Siège social : 50 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
SIREN : 102 632 940
SIRET du siège social : 102 632 940 00015
Numéro de TVA intracommunautaire : FR74 102 632 940
Code NAF / APE : 46.90Z — Commerce de gros non spécialisé
Adresse e-mail : contact@displayden.fr
2. Produits proposés
DISPLAYDEN propose à la vente des objets de collection, notamment des cartes à collectionner, cartes gradées, produits scellés, displays, coffrets, accessoires et autres articles liés à l’univers du collectible.
Les produits peuvent être neufs, scellés, gradés, d’occasion ou issus du marché secondaire.
Chaque produit est présenté avec une description aussi précise que possible. Les photographies, descriptions, références, certifications, grades, états et informations disponibles sur les fiches produits sont destinés à informer le client avant son achat.
Compte tenu de la nature des objets de collection, certains produits peuvent présenter de légères imperfections liées à leur âge, leur fabrication, leur stockage, leur emballage, leur scellage ou leur manipulation antérieure, sauf mention contraire explicite sur la fiche produit.
3. Produits gradés, certifiés et scellés
Pour les cartes gradées ou certifiées, le grade attribué par l’organisme de certification fait foi au moment de la vente.
DISPLAYDEN ne garantit aucune équivalence de grade auprès d’un autre organisme, aucune reclassification future, aucune modification de notation, aucune valorisation future et aucun maintien de la valeur du produit.
Pour les produits scellés, l’emballage, le film plastique, les scellés d’origine et l’état extérieur du produit font partie intégrante de la valeur collectible du produit.
De légères imperfections d’emballage, de plastique, de boîtier ou de scellage peuvent exister sans remettre nécessairement en cause la conformité du produit, sauf mention contraire explicite.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande par le client.
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande, avant validation du paiement.
DISPLAYDEN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, une commande validée reste facturée sur la base du prix affiché au moment de sa validation, sauf erreur manifeste.
En cas d’erreur manifeste de prix, notamment prix dérisoire, incohérent ou manifestement erroné, DISPLAYDEN se réserve le droit d’annuler la commande et de rembourser le client.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier, ses informations personnelles, son adresse de livraison et le montant total de la commande.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Après validation de la commande, le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les éléments de sa commande.
DISPLAYDEN se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, suspicion de fraude, erreur manifeste, indisponibilité du produit, comportement abusif du client ou difficulté exceptionnelle liée à la commande.
6. Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage en caisse sur le site.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation effective du paiement.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. DISPLAYDEN ne conserve pas directement les données bancaires du client.
7. Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Certains articles étant rares, uniques ou issus du marché secondaire, leur disponibilité peut être limitée.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle après validation de la commande, DISPLAYDEN informera le client dans les meilleurs délais et proposera, selon le cas, un remboursement, un avoir ou une solution alternative acceptée par le client.
8. Expédition et livraison
Les modalités d’expédition, de préparation, de livraison, de suivi et de gestion des anomalies de transport sont détaillées dans la Politique d’expédition disponible sur le site.
Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 10 jours ouvrés après validation du paiement.
Ce délai peut varier selon la nature du produit, sa valeur, son mode de stockage ou les précautions nécessaires à sa préparation.
Les commandes sont expédiées principalement via Colissimo, avec suivi, assurance et, lorsque cela est nécessaire ou adapté à la valeur de la commande, remise contre signature.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
DISPLAYDEN ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur d’adresse, d’adresse incomplète, de refus de livraison, de non-récupération du colis ou d’impossibilité de livraison imputable au client.
9. Transfert des risques
Le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du produit.
En cas d’anomalie apparente lors de la livraison, le client doit vérifier l’état du colis, formuler les réserves nécessaires auprès du transporteur lorsque cela est possible, conserver les emballages et contacter rapidement DISPLAYDEN.
10. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter DISPLAYDEN à l’adresse suivante :
La demande doit mentionner le numéro de commande, le ou les articles concernés, ainsi que l’intention claire d’exercer le droit de rétractation.
Les modalités détaillées sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
11. Conditions strictes de retour
Compte tenu de la nature des produits vendus, tout article retourné doit impérativement être renvoyé dans un état strictement identique à celui dans lequel il a été expédié.
Le produit doit être complet, non utilisé, non ouvert, non descellé, non modifié, non détérioré, accompagné de tous ses emballages, protections, certificats, accessoires, étiquettes, scellés et éléments d’origine.
Tout produit retourné dans un état différent de celui constaté lors de l’expédition pourra faire l’objet d’un refus de remboursement total ou partiel.
Les produits scellés ouverts, descellés, altérés, déchirés ou reconditionnés pourront être refusés au retour.
Les cartes gradées ou certifiées doivent être retournées dans leur boîtier d’origine, sans fissure, rayure importante, ouverture, tentative d’ouverture, trace de choc, étiquette endommagée ou anomalie apparue après réception.
12. Frais de retour
Sauf erreur imputable à DISPLAYDEN ou non-conformité avérée du produit, les frais de retour sont à la charge du client.
Le retour doit être effectué avec un mode d’expédition suivi, adapté à la valeur du produit et suffisamment sécurisé.
Pour les articles de valeur, DISPLAYDEN peut demander un retour avec assurance et remise contre signature.
Le client reste responsable du produit jusqu’à sa réception effective par DISPLAYDEN.
13. Remboursement
Lorsque le retour est accepté, le remboursement est effectué selon le moyen de paiement initial, dans les délais légaux applicables.
Le remboursement peut être différé jusqu’à réception et vérification du produit retourné.
DISPLAYDEN se réserve le droit de refuser un remboursement ou d’appliquer une retenue si le produit retourné est incomplet, endommagé, ouvert, descellé, modifié ou dans un état différent de celui dans lequel il a été envoyé.
14. Non-conformité ou erreur de commande
Si le client reçoit un produit non conforme à sa commande ou si une erreur imputable à DISPLAYDEN est constatée, le client doit contacter DISPLAYDEN dans les meilleurs délais à l’adresse suivante :
La demande devra être accompagnée de photos claires du produit, de l’emballage, du colis et de tout élément permettant d’analyser la situation.
Après vérification, DISPLAYDEN pourra proposer, selon le cas, un remboursement, un échange lorsque cela est possible, ou une solution amiable adaptée.
15. Objets de collection et absence de garantie de valeur
Les produits vendus par DISPLAYDEN sont des objets de collection dont la valeur peut évoluer à la hausse comme à la baisse.
DISPLAYDEN ne garantit aucune performance financière, aucune valeur future, aucune liquidité de revente et aucun maintien du prix dans le temps.
Une variation de prix du marché après achat ne constitue pas un motif de retour, d’annulation ou de remboursement.
L’achat d’un objet de collection doit être réalisé en connaissance de cause, selon l’intérêt personnel du client pour le produit.
16. Authenticité
DISPLAYDEN apporte une attention particulière à l’authenticité des produits proposés.
Lorsque les produits sont certifiés ou gradés par des organismes tiers, les informations disponibles sont indiquées sur la fiche produit lorsque cela est pertinent.
DISPLAYDEN ne peut être tenu responsable d’une modification ultérieure des standards, critères, décisions, bases de données ou pratiques d’un organisme de certification tiers.
17. Responsabilité
DISPLAYDEN ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de chance, pertes de valeur, pertes de profit ou préjudices liés à l’évolution du marché des objets de collection.
DISPLAYDEN ne peut être tenu responsable des retards, pertes, erreurs ou incidents imputables à un transporteur, à un prestataire externe, à une mauvaise information fournie par le client ou à un cas de force majeure.
18. Force majeure
DISPLAYDEN ne pourra être tenu responsable d’un manquement à ses obligations en cas d’événement de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté empêchant ou retardant l’exécution de la commande.
Cela peut notamment inclure les grèves, incidents de transport, catastrophes naturelles, restrictions administratives, pannes techniques, cyberattaques, ruptures exceptionnelles ou tout événement imprévisible et extérieur.
19. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l’utilisation du site ou du passage de commande sont utilisées pour le traitement des commandes, la relation client, l’expédition, la facturation et le respect des obligations légales.
Les modalités détaillées de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles sont précisées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
20. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site DisplayDen, notamment textes, visuels, logos, éléments graphiques, photographies, fiches produits, mise en page et contenus éditoriaux, sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation, modification ou diffusion non autorisée est interdite.
21. Litiges et droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter DISPLAYDEN en priorité afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles applicables.
22. Modification des conditions générales de vente
DISPLAYDEN se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de la validation de celle-ci par le client.
23. Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions générales de vente, une commande, un retour ou un produit, vous pouvez contacter DISPLAYDEN à l’adresse suivante :
Veuillez indiquer votre numéro de commande lorsque votre demande concerne un achat effectué sur le site.